Formulier voor herroeping Formulier downloaden in Word

Hoe kan ik het bestelde product omruilen tegen een ander product? 

Wanneer u uw bestelling wilt ruilen tegen een ander product, dan is dit uiteraard mogelijk. U kunt binnen 14 dagen de bestelling op eigen kosten retourneren en opnieuw een bestelling plaatsen. U dient bij het retourneren het formulier voor herroeping in te vullen en met uw bestelling mee terug te zenden. Het bedrag van het product wordt binnen 14 dagen teruggestort op de rekening waarmee de bestelling betaald is.  

Hoe kan ik het bestelde product retourneren? 

Voor het retourneren van producten gelden dezelfde regels als het omruilen van producten. U kunt ook in dit geval met behulp van het formulier voor herroeping het product op eigen kosten retourneren.  

Wanneer kan ik mijn bestelling niet omruilen of retourneren? 

U kunt uw bestelling niet omruilen of retourneren wanneer u de blauwe plastic zak in de doos reeds heeft geopend. Alle verpakkingen van Sustainable Packaging Webshop B.V. zijn geproduceerd onder strenge voedselveiligheidsnormen. Een doos met verpakkingen, waarvan de blauwe plastic zak is geopend is derhalve voor Sustainable Packaging Webshop B.V. een onverkoopbaar artikel. 

De procedure van retourneren of ruilen is als volgt:

  1. Zorg ervoor dat de blauwe plastic zak ongeopend blijft;
  2. Vul het Formulier voor herroeping in;
  3. Print het formulier uit en doe deze bij de retourzending;
  4. Meldt de retourzending aan door een kopie van het ingevulde formulier voor herroeping te mailen naar klantenservice@pack-store.nl;
  5. Geef het pakket af bij het dichtstbijzijnde pakketpunt.

Let op! Wij verwerken alleen retourzendingen die volgens bovengenoemde procedure zijn teruggestuurd!

Wanneer wordt mijn bestelling terugbetaald? 

Indien uw retourzending voldoet aan de voorwaarden zoals hierboven beschreven, wordt het bedrag van de bestelde producten binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde bestelling terugbetaald op de rekening waarmee de bestelling betaald is.