Retoure

Wie kann ich das bestellte Produkt zurückschicken? 

Sie können die Bestellung innerhalb von 14 Tagen auf eigene Kosten zurücksenden. Bei der Rücksendung müssen Sie das Widerrufsformular ausfüllen und zusammen mit Ihrer Bestellung zurücksenden. Der Betrag des Produkts wird innerhalb von 7 Tagen auf das Konto zurückerstattet, mit dem die Bestellung bezahlt wurde.  

Das Rückgabeverfahren ist wie folgt:

1. Stellen Sie sicher, dass der durchsichtige blaue Plastikbeutel ungeöffnet bleibt;
2. Füllen Sie das Widerrufsformular aus (Klicken Sie hier, um das Widerrufsformular herunterzuladen);
3. Drucken Sie das Formular aus und legen Sie es der Rücksendung bei;
4. Geben Sie das Paket an der nächstgelegenen Packstation ab.

Bitte beachten Sie: Wir bearbeiten nur Rücksendungen, die nach dem oben beschriebenen Verfahren zurückgeschickt wurden!

Wie kann ich das bestellte Produkt gegen ein anderes Produkt umtauschen? 

Wenn Sie Ihre Bestellung gegen ein anderes Produkt umtauschen möchten, ist dies natürlich möglich. Für den Umtausch von Produkten gelten die gleichen Regeln wie für die Rückgabe von Produkten. Sie können die Bestellung innerhalb von 14 Tagen auf eigene Kosten zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben. Auch in diesem Fall können Sie das Produkt mit dem Widerrufsformular auf eigene Kosten zurücksenden.

Wann kann ich meine Bestellung nicht umtauschen oder zurückschicken? 

Sie können Ihre Bestellung nicht umtauschen oder zurückschicken, wenn Sie den durchsichtige blauen Plastikbeutel im Karton bereits geöffnet haben. Alle Verpackungen von Sustainable Packaging Webshop B.V. werden unter strengen Lebensmittelsicherheitsstandards hergestellt. Ein Karton mit einer Verpackung, deren blauer Plastikbeutel geöffnet wurde, ist daher für Sustainable Packaging Webshop B.V. ein unverkäuflicher Artikel. 

Fragen und Musteranfrage

Haben Sie Fragen zu unseren Produkten? Oder sind Sie Geschäftskunde und möchten Sie zuerst ein Muster erhalten? Kontaktieren Sie unseren Kundendienst. Wir helfen Ihnen gerne!